Para conseguir grandes beneficios para la empresa y satisfacci贸n personal, es importante tomar en cuenta:
1. Buscar la
informaci贸n necesaria. Investigue en Internet u diferentes fuentes, sobre los
valores, la cultura y otros datos de la persona con la que negociar谩.
Antes de entrar a cualquier junta o asistir a alguna cita, se debe conocer
perfectamente a la gente con la que se reunir谩; eso dar谩
ventaja para llegar a un acuerdo.
2. Establecer estrategias y
t谩cticas de negociaci贸n. As铆 tendr谩 una directriz para saber
c贸mo negociar, en qu茅 momento ofrecer y en qu茅 momento esperar.
Confiar en los instintos, crea una estrategia espec铆fica en la
que se tenga claro qu茅 puede
hacer en caso que la negociaci贸n
no resulte como lo previsto.
3. Crear un plan de negociaci贸n.
Debe tener bien definido qu茅 es lo que se pretende lograr y
considerar la estrategia para posteriormente dividirla en
t谩cticas. Tener muy claro qu茅 piensa ofrecerle a la otra parte y cu谩l
es su l铆mite para que as铆 los dos
salgan ganando.
4. Cerrar la negociaci贸n. Antes
de dar por terminada la junta, redacte una lista de
conclusiones, para que, cuando haya otra reuni贸n, pueda tocar esos puntos
y recordar los temas que se trataron en la sesi贸n anterior.
5. Realice una revisi贸n
exhaustiva de todo el proceso. Revise punto por punto, para saber qu茅
hizo falta tratar en la junta; es importante que lo m谩s pronto
posible, solicite otra reuni贸n para tratar los puntos aprovechando
que el trato fue reciente.
6. Mantenga un archivo de negociaciones. Ser谩 como
un historial en el que pueda
apoyarse durante el tiempo que dure el trato. Al mismo tiempo, servir谩
de gu铆a para revisar los documentos y desatinos que
pudiese haber cometido.
Joan Corominas, infiere que la
negociaci贸n es una forma de alcanzar nuestros objetivos,
cuando estos no dependen exclusivamente de nosotros, sino
por el contrario requieren de una interacci贸n con otros
sujetos. Un procedimiento para
conseguir unos objetivos y
satisfacer unos intereses
Existen
muchos mitos y desconocimiento sobre el lenguaje no verbal. La comunicaci贸n gestual y todo lo
que transmitimos con nuestra expresi贸n f铆sica tiene una
importancia cardinal a la hora de comunicarnos con otros seres
humanos. De hecho, los expertos afirman que hasta un 80% de lo
que transmitimos lo hacemos por la v铆a no verbal, y solo un 20%
tiene que ver con nuestras palabras. ¿Sorprendente, no?
A pesar de ello su importancia es
incuestionable, ya que durante muchos a帽os gran parte de la
comunicaci贸n de la especie humana se bas贸 exclusivamente en gestos,
expresiones y gru帽idos.
La
ciencia del lenguaje corporal todav铆a tiene muchos enigmas por esvelar, podemos empezar por
estos cinco conceptos que permitir谩n mejorar tus
habilidades sociales y dominio de la comunicaci贸n no verbal.
“Lo m谩s importante de una
negociaci贸n es escuchar lo que no se dice” -Peter Drucker-
Mucho se habla sobre la
importancia que tiene lo que se dice en una entrevista de negocios, pero ¿De
qu茅 manera influye en el resultado lo que NO decimos?
Durante la aproximaci贸n hacia la
persona con quien se contactar谩, sucede la etapa de la iniciaci贸n.
En esta primera etapa, a pesar de que participa todo el cuerpo, se
puede considerar que el 谩rea principal es el rostro, especialmente los
ojos y la boca. El tiempo medio para estudiar el rostro durante la
etapa de iniciaci贸n es de 3 segundos.
¿C贸mo observamos una cara?
Cuando miramos la cara de
alguien, en especial si es por primera vez, no lo hacemos de manera
deliberada, sino empleando un patr贸n sistem谩tico de observaci贸n.
Investigaciones han demostrado
que aproximadamente el 75% del tiempo se dedicar谩 a la zona
triangular formada por los ojos y la boca, el 10% a la frente y cabello, el
5% a la barbilla y el 10% restante se destinar谩 a las otras facciones.
La mirada
Despu茅s del breve contacto visual
en el que se desarrolla el estudio del rostro, ambas partes
interrumpir谩n el contacto, generalmente, mirando hacia abajo, se dice que
el mirar hacia abajo indica colaboraci贸n. El romper un
contacto visual mirando hacia los lados, indicar谩 un posible desinter茅s o
distracci贸n y el romperlo mirando hacia arriba indicar谩 que tal vez
el individuo se ha puesto en guardia, cuando alguien lo rompe mirando
hacia arriba es probable que la otra persona lo haga tambi茅n, el
instinto manda una se帽al de alerta para protegerse de alg煤n objeto que
pudiera caer sobre 茅l.
Con la mirada se puede demostrar amabilidad,
rechazo, apoyo o antipat铆a.
En esta
etapa el individuo no sabe de manera consciente c贸mo se ha creado una impresi贸n hacia el
otro ya que a煤n no han mencionado palabra alguna. Sin embargo
despu茅s de estos primeros segundos ya pudo haber causado rechazo o
empat铆a.
Una mirada prolongada puede dar
mala impresi贸n. No sostenga la mirada durante m谩s de tres
segundos en la etapa de iniciaci贸n.
La 煤nica
excepci贸n es durante un juego de poder, cuando su objetivo es desconcertar al contrincante.
Postura
El
movimiento y la postura son dos elementos esenciales para conseguir una buena imagen, a
pesar de ello, es algo que muy a menudo olvidamos.
Siga las siguientes sugerencias:
· P谩rese
recto y relaje sus hombros.
· Apriete las nalgas y contraiga
el abdomen.
·Meta la parte baja de la columna.
Observar谩 que con esto tambi茅n meter谩 el est贸mago.
·Mantenga sus hombros en 谩ngulo
recto con el suelo.
·Levante la caja tor谩cica
empujando el cuerpo hacia arriba, esto crear谩 un efecto de mayor altura.
·Procure practicar su postura
todos los d铆as, hasta llegar al grado de hacerlo naturalmente y
sin concentrarse en ella.
·De igual manera, debe poner su
columna recta durante el tiempo que permanezcas sentado,
ya sea en tu oficina o al manejar.
Al caminar h谩galo de manera
tranquila y con pasos firmes. Si desea corregir su postura
autom谩ticamente, s贸lo imagine que una gran mano empuja la parte baja de
su columna.
Los
brazos, junto a las manos, presentan una gran movilidad y sirven de apoyo a la mayor铆a de
movimientos que realizas. Tambi茅n permiten defender las zonas m谩s
vulnerables de tu cuerpo en situaciones de inseguridad percibida.
· Cruzar los brazos: muestra
desacuerdo y rechazo. Evita hacerlo a no ser que precisamente
quieras enviar este mensaje a los dem谩s. Las mujeres suelen
hacerlo en presencia de hombres que les parecen demasiado
agresivos o poco atractivos.
· Cruzar un solo brazo por delante
para sujetar el otro brazo: denota falta de confianza
en uno mismo al necesitar sentirse abrazado.
· Brazos cruzados con pulgares
hacia arriba: postura defensiva pero que a la vez
quiere transmitir orgullo.
· Unir las manos por delante de
los genitales: en los hombres proporciona sensaci贸n de
seguridad en situaciones en que se experimenta vulnerabilidad.
· Unir las manos por detr谩s de la
espalda: demuestra confianza y ausencia de miedo al
dejar expuestos puntos d茅biles como el est贸mago,
garganta y entrepierna. Puede ser 煤til adoptar esta postura en
situaciones de inseguridad para intentar ganar confianza.
Las manos
juntamente con los brazos, son una de las partes m谩s m贸viles del cuerpo y por lo tanto
ofrecen un enorme registro de posibilidades de comunicaci贸n no
verbal, siendo 煤tiles para se帽alar ciertas partes del cuerpo con el
objetivo de mostrar autoridad o sexualidad.
· Mostrar
la palma abierta: expresa sinceridad y honestidad, mientras que cerrar el pu帽o
muestra lo contrario.
· Manos en los bolsillos: denota
pasotismo y desimplicaci贸n. en la
conversaci贸n o situaci贸n.
· Enfatizar algo con la mano:
cuando alguien ofrece dos puntos de vista con las manos,
normalmente el que m谩s le gusta lo refuerza con la mano
dominante y la palma hacia
arriba.
·
Entrelazar los dedos de ambas manos: transmite una actitud reprimida, ansiosa o negativa. Si
tu interlocutor adopta esta postura, r贸mpela d谩ndole algo
para que tenga que sujetarlo.
· Puntas de los dedos unidas:
expresa confianza y seguridad, pero puede llegar a confundirse
con arrogancia. Muy 煤til para detectar si los rivales tienen
buenas manos al jugar al p贸quer.
· Sujetar la otra mano por la
espalda: es un intento de controlarse a uno mismo, por lo
tanto expresa frustraci贸n o un intento de disimular el
nerviosismo.
· Mostrar
los pulgares por fuera de los bolsillos: en los hombres representa un intento de
demostrar confianza y autoridad frente mujeres que les
atraen, o agresividad en una situaci贸n conflictiva.
· Ocultar s贸lo los pulgares dentro
de los bolsillos: es una postura que enmarca y destaca la
zona genital, por lo tanto es una actitud sexualmente abierta
que realizan los hombres para mostrar ausencia de miedo o
inter茅s sexual por una mujer.
Posici贸n de las Piernas: Las
piernas juegan un papel muy interesante en el lenguaje corporal. Al estar
m谩s alejadas del sistema nervioso central (el cerebro), nuestra
mente racional tiene menos control sobre ellas y les permite expresar
sentimientos internos con mayor libertad.
Cuanto m谩s lejos del cerebro est茅
una parte del cuerpo, menor control tienes sobre lo que est谩
haciendo.
· El pie
adelantado: el pie m谩s avanzado casi siempre apunta hacia donde querr铆as ir. En una
situaci贸n social con varias personas tambi茅n apunta hacia la
persona que consideras
m谩s interesante o atractiva. Si
quieres que alguien de forma emocional sienta que le est谩s
dando toda tu atenci贸n, aseg煤rate de que tus pies est谩n
encarados hacia 茅l. De la isma manera, cuando tu
interlocutor apunta con sus pies hacia la puerta en lugar de hacia
ti es una se帽al bastante evidente de que quiere terminar
la conversaci贸n.
· Piernas cruzadas: actitud defensiva o
cerrada.
· Sentado con una pierna elevada
apoyada en la otra: t铆picamente masculina,
revela una postura competitiva o preparada para discutir; ser铆a la
versi贸n sentada de exhibici贸n de la entrepierna.
· Piernas muy separadas: es un
gesto b谩sicamente masculino que quiere transmitir dominancia
y territorialidad.
· Sentada con las piernas
enroscadas: en mujeres denota
cierta timidez e introversi贸n.
· Sentada con una pierna encima de
la otra en paralelo: en las mujeres puede interpretarse
como cortejo al intentar llamar la atenci贸n hacia las piernas,
puesto que en esta postura quedan m谩s presionadas y ofrecen
un aspecto m谩s juvenil y sensual.
