El libro "Rompe la barrera del NO". Es un libro de autoayuda y desarrollo personal escrito por el autor estadounidense Chris Voss, publicado en 2019. Chris Voss es un exnegociador del FBI que utiliza su experiencia en situaciones de alto riesgo para enseñar a las personas cómo negociar con éxito en sus vidas personales y profesionales.
En el libro, Voss ofrece técnicas y estrategias para superar el miedo al rechazo y aprender a negociar con confianza y habilidad, incluso en situaciones difíciles y con personas difíciles. También proporciona consejos sobre cómo escuchar de manera efectiva, cómo establecer límites y cómo construir relaciones positivas y duraderas.
Introducción
En la vida cotidiana, negociamos constantemente. Ya sea que estemos tratando de conseguir un aumento de sueldo en el trabajo, persuadir a un cliente para que haga negocios con nosotros, o incluso tratar de llegar a un acuerdo con nuestra pareja, saber negociar es una habilidad valiosa. Sin embargo, a menudo nos detenemos frente a la barrera del NO, sintiendo miedo al rechazo o simplemente no sabiendo cómo proceder. En su libro "Rompe la barrera del NO", Chris Voss nos ofrece herramientas y estrategias para superar estos obstáculos y negociar con éxito. En este blog, presentaremos 10 consejos basados en sus enseñanzas para ayudarte a mejorar tus habilidades de negociación.
Desarrollo
Empatía: En lugar de tratar de persuadir a la otra persona, es importante escuchar y comprender sus necesidades y deseos. Si mostramos empatía, la otra persona se sentirá más inclinada a escucharnos y trabajar con nosotros.
Hacer preguntas abiertas: En lugar de hacer preguntas cerradas que limitan las respuestas de la otra persona, es mejor hacer preguntas abiertas que permiten una conversación más fluida y completa. Esto nos ayuda a entender mejor las necesidades y deseos de la otra persona.
Decir "no" de manera efectiva: A veces, decir "no" es necesario para proteger nuestros intereses o para establecer límites claros. Es importante aprender a decir "no" de manera respetuosa y amable, sin dañar la relación con la otra persona.
Conclusión
"Rompe la barrera del NO" es una guía esencial para cualquier persona que quiera mejorar sus habilidades de comunicación y negociación. Los consejos y estrategias que ofrece Chris Voss pueden ser aplicados en muchas situaciones diferentes, tanto en la vida personal como en la profesional. Al aprender a escuchar de manera efectiva, hacer preguntas abiertas y decir "no" de manera respetuosa, podemos superar nuestra barrera del NO y obtener mejores resultados en nuestras interacciones con los demás.
10 consejos que te deja este libro:
- Escucha activamente: La escucha activa es fundamental en cualquier negociación. Escucha atentamente lo que la otra persona está diciendo y trata de entender sus intereses y necesidades. Si no estás seguro de algo, haz preguntas y repite lo que has entendido para asegurarte de que estás en la misma página.
- Utiliza el poder de la empatía: La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona. Al comprender y mostrar compasión por los sentimientos y perspectivas de la otra parte, es más probable que se sientan cómodos y dispuestos a trabajar contigo.
- No te rindas ante el NO: A menudo, el NO es simplemente un punto de partida para la negociación. No te desanimes ante el primer rechazo, sino que trata de comprender por qué la otra parte está diciendo que no y busca soluciones alternativas que puedan satisfacer ambas partes.
- No tengas miedo de preguntar: A veces, la otra parte no revelará sus necesidades o intereses de inmediato. Si tienes dudas o si no estás seguro de lo que la otra persona quiere, no dudes en preguntar.
- Establece un punto de anclaje: El punto de anclaje es el primer número que se presenta en una negociación. Trata de establecer un punto de anclaje favorable para ti al comienzo de la negociación para establecer una base para la discusión.
- Encuentra un terreno común: Busca puntos en común entre ambas partes para establecer una base sólida para la negociación.
- Conoce tu valor: Conocer el valor de lo que estás negociando y lo que puedes ofrecer te ayudará a tener una perspectiva clara y a tomar decisiones informadas.
- Crea una relación: Las relaciones son importantes en cualquier negociación. Trata de construir una relación positiva con la otra persona antes de comenzar la negociación.
- No mientas: La mentira puede arruinar una negociación. Sé honesto y transparente con tus intenciones y necesidades.
- Mantén la calma: A veces, las negociaciones pueden ser tensas o emocionales. Trata de mantener la calma y el control emocional para mantener la discusión constructiva.